Aviso de Privacidad

Isware Solutions con domicilio en Av de los Maestros 2305 La España Aguascalientes CP 20210 es responsable de recabar sus datos personales, del uso que se le dé a los mismos y de la protección de dichos datos

​

 Su información personal será utilizada para informar sobre cambios o nuevos productos o servicios que estén relacionados con los que han sido adquiridos o contratados por Usted como cliente; dar cumplimiento a obligaciones contraídas; evaluar la calidad del servicio prestado, realizar estudios internos sobre hábitos de consumo, contactarlo en caso de requerirse información adicional para completar una transacción, para la atención de quejas y aclaraciones o por su seguridad con el fin de autenticar su identidad. Para las finalidades antes mencionadas, requerimos obtener los siguientes datos personales:

Nombre (s) y apellidos, teléfono (s) celular, oficina y/o casa, e-mail, datos fiscales para elaboración de facturas, información crediticia y datos bancarios para la realización de cobros y pagos

​

Usted tiene derecho de acceder, rectificar y cancelar sus datos personales, así como de oponerse al tratamiento de los mismos o revocar el consentimiento que para tal fin nos haya otorgado, a través de los procedimientos que hemos implementado. Para conocer dichos procedimientos, los requisitos y plazos, se puede poner en contacto con nuestro Departamento de Protección de Datos Personales, ubicado en Av de Los Maestros 2305 Col La España Aguascalientes Ags o en el correo:  desarrollo@isware.com.mx

 

Isware Solutions le recomienda a Usted como cliente que actualice sus datos cada vez que éstos sufran alguna modificación, toda vez que esto permitirá brindarle un servicio más personalizado. Isware Solutions no solicita datos personales sensibles, en los términos descritos por la Ley, por ningún medio.

 

Los datos serán tratados de conformidad a lo dispuesto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares y su Reglamento. La confidencialidad de los datos está garantizada y los mismos están protegidos por medidas de seguridad de la información administrativa, técnicas y físicas, para evitar su daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o divulgación indebida. Únicamente las personas autorizadas tendrán acceso a sus datos.

 

Si usted no manifiesta su oposición para que sus datos personales sean transferidos o utiliza los servicios del sitio www.isware.com.mx, y sus subdominios se entenderá que ha otorgado su consentimiento para ello. Nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente aviso de privacidad, para la atención de novedades legislativas o jurisprudenciales, políticas internas, nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de nuestros servicios o productos y prácticas del mercado. Cualquier modificación a este aviso de privacidad podrá consultarla en:

www.isware.com.mx/avisoprivacidad

 

i) FINALIDADES DEL TRATAMIENTO.

Finalidades Primarias: Los datos personales que recabamos, los utilizaremos para las siguientes finalidades que son necesarias para el servicio que solicitas:

 

Para llevar a cabo las actividades, trámites y gestiones orientadas al cumplimiento de las obligaciones originadas de cualquier relación ya sea jurídica y/o comercial que establezcamos con motivo de la prestación de nuestros Servicios de Telemetría.

Informarte sobre cambios en los servicios solicitados, precios, disponibilidad, facturación y condiciones de pago de los mismos.

Envió de información o publicidad por medios electrónicos acerca de los productos y servicios proporcionados.

Proporcionarte servicios de atención al Cliente, ya sea por nuestros canales de ventas o distribuidores autorizados, incluyendo la facturación, presentación de equipos y planes, registro y gestión de servicios ya sean técnicos, de valor agregado y/o contenido.

Verificación de los datos de tu tarjeta de crédito que nos proporcionaste, con la que se pretenda realizar o realice el pago de los servicios solicitados.

Para realizar la gestión de cobranza e investigaciones de crédito, por cuenta propia o a través de agencias especializadas en cobranza autorizadas a través de Contratos con Cláusulas de Protección de Datos, por posibles adeudos en tu cuenta.

Para identificar plenamente al Titular que proporciona los datos.

En cumplimiento al Título Octavo de la Ley Federal de Telemetría y Radiodifusión, “De la Colaboración con la Justicia”, para proporcionar información cuando sea requerida por Autoridades Competentes de Seguridad Pública y Nacional, de Administración y Procuración de Justicia o de Salud Pública, que lo soliciten a través de requerimiento legal fundado y motivado en cumplimiento de una investigación.

 Finalidades Secundarias

 

Asimismo, al proporcionar tus Datos Personales autorizas a la Empresa, a su tratamiento con fines mercadotécnicos, estadísticos, promocionales, publicitarios, informativos o de prospección y actividades de cobranza, encuestas de calidad, estudios demográficos, respecto a los productos y servicios. Así mismo entiendes que has autorizado la Remisión de tus Datos Personales a nuestras empresas controladoras, filiales y subsidiarias para los mismos fines aquí descritos.

​

​

 i) ¿CÓMO RECABAMOS SUS DATOS?

Los Datos Personales que recabamos, los podemos obtener de manera directa:

 

Cuando solicitas nuestros servicios a través de nuestros agentes de ventas o representantes, o cuando ellos te los ofrecen.

Cuando acudes a nuestros Centros de Atención y Puntos de Venta Autorizados.

Por el registro de control de acceso a nuestras instalaciones.

Por medio telefónico cuando nos solicitas una actualización o modificación a tus Datos Personales previamente registrados.

Cuando visitas nuestros sitios Web, los micrositios asociados y aplicaciones móviles.

Cuando visitas nuestros sitios Web de redes sociales y estableces contacto con la Empresa.

A través del intercambio de correos electrónicos con la Empresa.

Cuando accedes a través de cualquier dispositivo móvil a nuestros sitios Web o a nuestras aplicaciones, donde podemos recabar la identificación única del dispositivo, la dirección IP, la información del sistema operativo del dispositivo, el operador de telefonía móvil y los datos de tu ubicación.

A través de Tecnologías automatizadas que pueden incluir el uso de los registros del servidor web para recopilar direcciones IP, «cookies»

​

 De acuerdo a lo anterior, te informamos que una vez recopilados legalmente tus Datos Personales, almacenados y protegidos, los mismos podrán ser tratados por Empleados y Terceros encargados debidamente autorizados mediante contrato con cláusula de Protección de Datos.

 

i) ¿QUÉ DATOS UTILIZAREMOS?

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente éste Aviso de Privacidad, utilizaremos tus siguientes Datos Personales:

 

Datos de identificación: Información que permite diferenciar a una persona de otra, tales como: nombre, firma autógrafa, copia simple de cualquiera de las siguientes identificaciones: credencial para votar expedida por Instituto Nacional Electoral, pasaporte, comprobante de calidad migratoria en caso de personas extranjeras, cédula profesional, licencia de conducir, copia simple de registro federal de contribuyentes (RFC), lugar y fecha de nacimiento, edad, nacionalidad, fotografía, imagen y voz.

Datos Personales de Contacto: Información que permite a la Empresa mantener o entrar en contacto contigo, tales como: Domicilio, correo electrónico, teléfono fijo y teléfono celular.

Datos Personales de Contacto de Terceros conocidos y autorizados previamente por ti. Al momento de transmitirnos Datos Personales de tus conocidos, tanto tú como la Empresa entienden que ya has obtenido previamente el Consentimiento de tus conocidos para proporcionarlos a la Empresa.

​

al usar nuestros servicios otorgas tu consentimiento para que tus Datos Personales sean tratados por la Empresa conforme a los términos y condiciones del presente Aviso de Privacidad.

​

 i) ¿CÓMO PUEDE CONOCER LOS CAMBIOS EN ESTE AVISO DE PRIVACIDAD?

El presente Aviso de Privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, o de nuestras propias necesidades derivadas de  los productos o servicios que te ofrecemos y por las mejores prácticas de privacidad de la Empresa y por cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas.

 

En este sentido, te notificamos que la vía en que la Empresa comunicará cambios en el presente Aviso de Privacidad, será a través de la publicación en su página web www.isware.com.mx, por lo que se te recomienda visitar de manera continua dicha página.

.